Pravila o zaštiti privatnosti

Zadnje ažuriranje: 4. kolovoza 2025.

Mowrator Europa upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružila prilagođeno iskustvo kupnje ("Usluge"). Mowrator Europa pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti kontroliraju prikupljanje, obradu i otkrivanje vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj Usluzi, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani, tako da vas ne mogu identificirati ili se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom:

• Podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, detalje transakcije, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate ili se krećete Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših davatelja usluga uključujući kada ih angažiramo kako bismo omogućili određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i stavki koje vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, dogovaranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, poput preporučivanja proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS poruka ili pošte, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju stavki koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, za pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje podataka o svom računu. Izričito preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili vam dostupni, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo za usklađivanje s primjenjivim zakonom ili odgovor na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve od tijela za provođenje zakona ili vladinih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskom otkrivanju, potencijalnim ili stvarnim sporovima ili drugim spornim pravnim postupcima, te za provođenje ili istraživanje potencijalnih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, prodavačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o vama kako bismo vam prikazivali ciljane oglase i marketing na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je slanje proizvoda vama ili putem vašeg korištenja dodataka društvenih medija ili integracija za prijavu.
• S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, radi usklađivanja s bilo kojim primjenjivim zakonskim obvezama (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provedbe bilo kojih primjenjivih uvjeta usluge ili pravila, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje predate Uslugama bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim vaše, kako bi vam pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio te poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovor na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u ove svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i svim pravima koja možda imate, možete posjetiti Shopify Consumer Privacy Policy. Ovisno o tome gdje živite, možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Web stranice trećih strana i poveznice

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne implicira nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatora, osim ako je to navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili brisanje tih podataka. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne, te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda nisu sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je trebamo li informacije za održavanje vašeg računa, za pružanje Usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate sva ili neka od dolje navedenih prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se odjaviti od primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, možda ćemo vam i dalje slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti gdje je navedeno u Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene podatke za kontakt. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i svim pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom. U skladu s primjenjivim zakonima, možete ovlastiti agenta da podnosi zahtjeve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, zahtijevat ćemo da agent pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da izravno potvrdite svoj identitet s nama. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u primjerenom roku kako je zahtijevano primjenjivim zakonom.

Žalbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem podataka za kontakt navedenih u nastavku ili podnošenjem žalbe vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za Europski gospodarski prostor, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenesemo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o relevantnosti, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila o privatnosti na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i pružiti obavijest kako je propisano primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od dostupnih prava, nazovite nas ili nam pošaljite e-poruku na info@kosilnice.eu ili nas kontaktirajte na Spodnji Prhovec 1, Izlake, 1411, Slovenija +386 3159 2064. Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.