Pravila povrata i povrata novca
Prihvaćamo povrate i zamjene unutar 15 dana od isporuke za neoštećene artikle. Molimo vas da sačuvate originalnu ambalažu. Također trebate priložiti broj Mowrator narudžbe i originalni račun. Za pokretanje postupka povrata, možete nas kontaktirati na info@kosilnice.eu
Oštećenja i problemi Molimo vas da pažljivo pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Povrat sredstava Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vam javiti je li povrat sredstava odobren ili ne. Ako je odobren, sredstva će vam automatski biti vraćena na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći određeno vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice ne obradi i ne provede povrat sredstava. Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, molimo kontaktirajte nas na info@kosilnice.eu
Naknade za povrat Ako je povrat uzrokovan od strane potrošača, potrošač je odgovoran za troškove dostave. Točan iznos naknade ovisi o dostavnoj službi koju odaberete. Ako je našom krivnjom primljena roba oštećena ili neispravna, potrošač nije dužan snositi troškove dostave. Povrati izvršeni prije slanja narudžbe neće uključivati nikakve naknade. Za povrate izvršene nakon slanja narudžbe naplaćuje se naknada za ponovno skladištenje (restocking fee) u iznosu od 200 € + 5 %.
Adresa za povrat: Matej Lavrač s.p. Spodnji Prhovec 1, 1411 Izlake, Slovenija E-mail: info@kosilnice.eu Tel: +38631592064